Työyhteisösovittelu on puolueeton ja luottamuksellinen prosessi, jossa työpaikan ristiriitoja käsitellään ohjatusti ulkopuolisen sovittelijan avulla. Tavoitteena on palauttaa rakentava vuorovaikutus, vahvistaa luottamusta ja löytää konkreettiset ratkaisut.
Sovittelu sopii erityisesti tilanteisiin, joissa:
Työyhteisöselvittely on puolueeton ja systemaattinen prosessi, jossa selvitetään esimerkiksi epäasiallisen kohtelun, syrjinnän tai häirinnän taustat ja tosiseikat.
Selvittely sisältää:
Työyhteisöselvittely on tärkeä osa työnantajan lakisääteistä huolellisuusvelvoitetta.
HR (Human Resources) tarkoittaa henkilöstöjohtamista ja henkilöstöhallintoa. HR vastaa muun muassa työhyvinvoinnista, työlainsäädännön noudattamisesta ja työpaikan toimintakulttuurista.
Työyhteisösovittelu ja työyhteisöselvittely tukevat HR:ää tilanteissa, joissa:
HR-henkilö tukee esihenkilöitä ja työntekijöitä sekä varmistaa, että prosessit etenevät työlainsäädännön mukaisesti. Monimutkaisissa tilanteissa ulkopuolinen sovittelija auttaa keventämään HR:n kuormitusta ja lisäämään luottamusta prosessiin.
HR Business Partner toimii johdon strategisena tukena ja osallistuu usein työyhteisöongelmien ratkaisemiseen. Ulkopuolinen työyhteisösovittelu voi tukea HR Business Partneria tarjoamalla:
Dokumentoidun prosessin
HR-johtaja vastaa organisaation henkilöstöriskien hallinnasta. Työyhteisöselvittely kannattaa käynnistää, kun:
Ulkopuolinen selvittely suojaa myös työnantajaa juridisilta riskeiltä.
Syrjintä työpaikalla tarkoittaa työntekijän asettamista eriarvoiseen asemaan esimerkiksi iän, sukupuolen, etnisen taustan, terveydentilan tai muun henkilöön liittyvän syyn perusteella.
Työnantajalla on velvollisuus puuttua syrjintään. Työyhteisöselvittely auttaa:
Häirintä työpaikalla voi olla esimerkiksi:
Työturvallisuuslaki velvoittaa työnantajaa puuttumaan häirintään viipymättä. Ulkopuolinen selvittely tuo tilanteeseen objektiivisuutta ja juridista turvaa.
Työlainsäädäntö muodostaa kehyksen, jonka puitteissa työnantajan tulee toimia. Työyhteisösovittelu ei ole juridinen prosessi, mutta se auttaa ratkaisemaan tilanteita ennen kuin ne eskaloituvat oikeudellisiksi riidoiksi.
Työyhteisöselvittely puolestaan tukee työnantajaa toimimaan:
Työyhteisösovittelu kannattaa aloittaa heti, kun ristiriita alkaa vaikuttaa yhteistyöhön, työilmapiiriin tai tulokseen. Organisaatiot ottavat usein yhteyttä siinä vaiheessa, kun tilanne alkaa kuormittaa työyhteisöä ja kun tilanne näkyy työilmapiirin heikkenemisenä.
Jos tilanne toistuu, henkilöityy tai alkaa vaikuttaa työtehoon ja työhyvinvointiin, on usein kyse konfliktista. Työyhteisösovittelu auttaa selkeyttämään tilanteen ennen sen kärjistymistä.
Työyhteisösovittelu on selkeästi rakennettu prosessi, joka sisältää alkuinfon, yksilökeskustelut, mahdolliset pienryhmäkeskustelut tilanteesta riippuen sekä yhteisen sovittelutilaisuuden. Tavoitteena on palauttaa työrauha ja sopia konkreettisista toimintatavoista, jota vastaavat ristiriitatilanteet vältetään tulevaisuudessa.
Useimmiten prosessi kestää 2–6 viikkoa. Aikataulu sovitetaan organisaation tilanteeseen ja tapauksen laajuuteen.
Kyllä. Yksilökeskustelut ovat luottamuksellisia. Toimeksiantajalle raportoidaan prosessin etenemisestä, ei henkilökohtaisten keskustelujen sisällöistä. Toimeksiantajan edustajan on hyvä olla paikalla sovittelutilaisuudessa joko esihenkilön tai tämän esihenkilön muodossa.
Jos yhteistä ratkaisua ei löydy, voidaan siirtyä työyhteisöselvitykseen tai muihin toimenpiteisiin, jotka voivat johtaa työnjohdollisiin toimenpiteisiin. Sovittelu tuo silti tilanteeseen rakenteen, selkeyttä ja dokumentoidun etenemisen, joka puolestaan on hyödyllinen olla olemassa jatkon kannalta.
Ulkopuolinen työyhteisösovittelija tuo puolueettomuuden, rakenteen ja kokemuksen konfliktitilanteista. Tämä lisää työyhteisössä luottamusta prosessiin, mahdollistaa oppimisen ja kokemuksen puolueettomasta kuulluksi tulemisesta.
Työyhteisöselvitys tarvitaan, kun kyse on häirintäepäilystä, epäasiallisesta kohtelusta tai tilanteesta, jossa työnantajalla on lakisääteinen selvitysvelvollisuus. Työyhteisöselvitystä käytetään myös tilanteissa, joissa toimeksiantajalla ei ole vielä selkeää kuvaa tapahtumien kulusta tai sisällöstä.
Työnantajan tulee viivytyksettä selvittää ilmoitettu epäasiallinen kohtelu. Työpaikkaselvitys dokumentoi tilanteen ja tukee päätöksentekoa. Tavoitteena on antaa toimeksiantajalle selkeät askelmerkit tulevien toimenpiteiden osalta suosituksineen.
Prosessi sisältää taustatietojen kartoituksen, yksilöhaastattelut ja kirjallisen yhteenvedon. Toimeksiantaja saa selvityksen aikana käydyistä keskusteluista muistiot päätöksenteon tueksi.
Ulkopuolisen asiantuntijan tekemä työyhteisöselvitys tukee työnantajan velvollisuuksien täyttämistä ja osoittaa, että asia on käsitelty asianmukaisesti. Selvitys on johtamisen ja työkyvyn tuen väline, jonka tarkoituksena on parantaa työyhteisön toimivuutta, hyvinvointia ja työrauhaa.
Mahdolliset työnjohdolliset toimenpiteet ovat työnantajan päätettävissä. Selvityksen tavoitteena on muodostaa kuva tapahtuneesta, jotta mahdolliset päätökset voidaan perustellusti tehdä.
Selvityksen tavoitteena on tuoda tilanteeseen läpinäkyvyyttä ja suojaa kaikkia osapuolia. Se vähentää huhuja ja epävarmuutta työyhteisössä.
Kustannus riippuu laajuudesta. Usein työyhteisösovittelu on selvästi edullisempi ratkaisu kuin pitkittynyt konflikti, sairauspoissaolot tai oikeusprosessi. Noin kymmenen hengen tiimin työyhteisösovittelu haastatteluineen ja sovittelutilaisuuksineen maksaa noin 4000 euroa. Lopullinen hinta riippuu käytävien keskustelujen määrästä.
Yksilökeskustelut kestävät noin 60–90 minuuttia per henkilö. Yhteinen sovittelutilaisuus on yleensä puolikas tai kokonainen työpäivä.
Usein kyllä. Selkeytynyt tilanne ja sovitut toimintatavat vähentävät kuormitusta ja palauttavat työrauhan sekä mahdollistavat oppimisen kautta vastaavien tilanteiden välttämisen.
Kyllä. Sekä työyhteisösovittelu ja työpaikkaselvitys ovat luottamuksellisia prosesseja, eikä tietoja luovuteta ulkopuolisille ilman lain edellyttämää syytä.
Sovittelun ja selvityksen hinta riippuu prosessiin osallistuvien henkilöiden lukumäärästä. Viisi henkisen tiimin sovittelu maksaa n. 3.600-4.800 euroa. Sovitteluprosessi sisältää tällöin alkuinfon, henkilökohtaiset keskustelut ( 5 x 60 min), varsinaisen sovittelupäivän sekä seurantatapaamisen n. 2-3 kk sovittelupäivästä.
EASI analyysi maksaa 150 euroa / osallistuja sekä osallistujille yhteinen purkutilaisuus alkaen 890 euroa (alv 0 %). Lopullinen hinta määräytyy osallistujien määrän ja purkutilaisuuden keston mukaan.
Sopuluotsi auttaa HR-johtoa, HR Business Partnereita, esihenkilöitä ja työnantajia ratkaisemaan työyhteisöongelmia rakentavasti ja lainmukaisesti. Ota yhteyttä Sopuluotsiin ja varaa luottamuksellinen alkukartoitus.
